Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Kleine Houvast verkoopt digitale producten die na aankoop digitaal beschikbaar worden gesteld. Er wordt geen fysiek product verzonden.

Digitale producten

Voor digitale producten geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Wanneer je ermee instemt dat de levering van het digitale product direct na aankoop begint en je erkent dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering is gestart.

Problemen met je download

Kun je het bestand niet downloaden, heb je een verkeerd bestand ontvangen of is er een technisch probleem? Neem dan contact met ons op via kleinehouvast@gmail.com. We helpen je graag om het probleem op te lossen.

Terugbetaling

Wanneer een product niet correct is geleverd of er sprake is van een ander probleem met je bestelling, kun je contact met ons opnemen. We beoordelen de situatie en zoeken naar een passende oplossing.

Kleine Houvast
KvK-nummer: 42179926
E-mail: kleinehouvast@gmail.com